Tesla отзывает автомобили из-за неисправного теплового насоса и потери отопления

Автопроизводитель заявляет, что обновление программного обеспечения должно решить проблему, из-за которой, по словам некоторых владельцев моделей 3, S, X и Y, они оставались без обогрева при экстремально низких температурах.

Поскольку некоторые владельцы Tesla жаловались на то, что их автомобили не нагреваются в холодную погоду, автопроизводитель объявил отзыв, который, по его словам, решит эту проблему. В отзыв включены более 26 000 автомобилей моделей S, X, 3 и Y 2021 и 2022 модельных годов.

Согласно документам, которые Tesla предоставила Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA), проблема связана с неисправным программным обеспечением, которое может привести к тому, что клапан внутри теплового насоса останется открытым. В электромобилях часто используется тепловой насос для обогрева салона при очень низких температурах, поскольку он потребляет меньше энергии, чем другие распространенные методы обогрева, и, следовательно, не так сильно ограничивает запас хода автомобиля. Tesla начала оснащать некоторые свои автомобили тепловым насосом в конце 2020 года и сообщила NHTSA, что проблема началась после декабрьского обновления программного обеспечения.

Многие владельцы жаловались на отсутствие тепла в своей машине, обычно когда температура была ниже 14° F — или то, что Tesla называет «условиями наихудшего сценария», согласно документации NHTSA.

Помимо того, что обогрев кабины не работает, обогреватель автомобиля также может работать недостаточно хорошо, чтобы соответствовать федеральным стандартам безопасности транспортных средств в отношении видимости лобового стекла. Владельцы также могут заметить сообщение об ошибке в пользовательском интерфейсе автомобиля, в котором говорится, что отопление и кондиционирование воздуха ограничены или недоступны. Электродвигатель вентилятора, нагнетающий воздух в салон, останется в рабочем состоянии.

Tesla заявляет, что проблема должна быть исправлена ​​во всех новых обновлениях прошивки, включая версию 2021.44.30.7 и более поздние. Владельцам затронутых автомобилей следует установить на свои автомобили последнюю версию прошивки, используя беспроводное обновление.

Отозванные автомобили• Внедорожники Tesla Model X, выпущенные в период с 31 октября 2021 г. по 11 января 2022 г. • Седаны Tesla Model 3, выпущенные в период с 13 февраля 2021 г. по 12 января 2022 г. • Седаны Tesla Model S, выпущенные в период с 5 марта 2021 г., и 12 января 2022 г. • Внедорожники Tesla Model Y, выпущенные в период с 30 июня 2021 г. по 11 января 2022 г.

Проблема: На автомобилях, оснащенных прошивкой версий с 2021.44 по 2021.44.30.6, часть, называемая электронным расширительным клапаном (EXV), может оставаться открытой, если связь с тепловым насосом прерывается, и автоматически восстанавливается после восстановления связи. Эти повторяющиеся открытия и изменения положения могут привести к тому, что клапан останется открытым, задерживая хладагент внутри испарителя, что приведет к отключению компрессора.

Исправление:Владельцам следует загрузить последнюю версию прошивки автомобиля.

Как связаться с производителем:Владельцы могут позвонить в Tesla по телефону 877-798-3752.

Номер кампании NHTSA: 22В050. Номер Tesla для этого отзыва — SB-22-18-002.

Проверьте, есть ли у вашего автомобиля открытый отзыв:На веб-сайте NHTSA вы сможете узнать, есть ли у вашего автомобиля какие-либо отзывы, которые необходимо устранить.

Если вы введете 17-значный идентификационный номер транспортного средства (VIN) вашего автомобиля на веб-сайт NHTSA, а отзыв не появится, это означает, что у вашего автомобиля его в настоящее время нет. Поскольку автопроизводители часто отзывают автомобили, и в отношении многих старых автомобилей, мы рекомендуем регулярно проверять их.

Создайте бесплатный аккаунт прямо сейчасстать членом CR.